Brevo + WP Mail SMTP 出現錯誤訊息要如何解決？

最近有一些觀眾在設定 Brevo 與 WP Mail SMTP 時發生問題，以下是一些常見的錯誤訊息。

1. [permission_denied]: Unable to send email. Your SMTP account is not yet activated.
   (授權被拒：無法發送電子郵件。 您的 SMTP 帳戶尚未啟動)
2. unauthorized: key not found
   (未經授權：未找到密鑰)
3. Whoops, looks like things aren’t configured properly. We just tried to send a test email, but something prevented that from working. To see more details about the issue we detected, as well as our suggestions to fix it, please start troubleshooting.
   (哎呀，看起來好像配置不正確。 我們只是嘗試發送一封測試電子郵件，但由於某些原因而無法正常工作。 要查看有關我們檢測到的問題的更多詳細信息以及解決該問題的建議，請開始進行故障排除。)

如果你遇到了這些問題，不用緊張，接下來我會跟你分享解決的辦法。

授權被拒

如果出現以下錯誤訊息：
[permission_denied]: Unable to send email. Your SMTP account is not yet activated.
(授權被拒：無法發送電子郵件。 您的 SMTP 帳戶尚未啟動)

這是因為 Brevo 怕有人濫用他們提供的免費功能，所以在創建帳戶後，可能會先被暫時停用，需要通過人工審核才能啟用 Brevo 帳戶。

人工審核過程很簡單，你可以參考我寫的這篇教學：
Brevo (舊稱：Sendinblue) 帳戶被暫時停用怎麼辦？

未經授權

如果出現以下訊息：
unauthorized: key not found
(未經授權：未找到密鑰)

這是可能因為 API 密鑰設定錯誤。

有觀眾在影片底下分享他的解決方法！

因為 Brevo (原本叫 Sendinblue) 改名後介面有更新，所以在 「SMTP & API」的地方，需要多一個步驟，從「SMTP」切換到「API Keys」。

切換到「API Keys」後，再繼續跟著 影片 創建 API 密鑰，應該就能順利解決問題。

配置不正確

如果出現以下訊息：
Whoops, looks like things aren’t configured properly. We just tried to send a test email, but something prevented that from working. To see more details about the issue we detected, as well as our suggestions to fix it, please start troubleshooting.
(哎呀，看起來好像配置不正確。 我們只是嘗試發送一封測試電子郵件，但由於某些原因而無法正常工作。 要查看有關我們檢測到的問題的更多詳細信息以及解決該問題的建議，請開始進行故障排除。)

請點擊「Start Troubleshooting」(開始故障排除)

以下是故障發生時可以思考 / 檢查的地方，

1. WP Mail SMTP 設置完成了嗎？
2. 電子郵件設置正確嗎？
3. WP Mail SMTP 是否已完全更新？
4. WordPress 核心是否已完全更新？
5. 你的託管服務是最新的嗎？
6. 跟其他外掛引發衝突嗎？

如果需要進一步排除錯誤，你可以參考 WP Mail SMTP 官方更完整的説明。

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參考資料

• How To Set Up the Sendinblue Mailer With WP Mail SMTP
• Using the Setup Wizard – WP Mail SMTP
• Troubleshooting WP Mail SMTP – WP Mail SMTP