Brevo (舊稱:Sendinblue) 帳戶被暫時停用怎麼辦?
我剛註冊好 Sendinblue 帳戶,原本開開心心準備要開始使用他們的服務的時候,居然不能用!
出現了下面這則警訊:
這次不是我第 1 次 註冊 Sendinblue 帳戶。
會註冊新帳號,是因為我在製作 WordPress 購物網站架設教學 的時候 ,有講解到如何設定 Sendinblue 自動寄送 WooCommerce 訂單通知的功能,所以才需要註冊 1 個新的帳戶做來示範。
有的時候,Sendinblue 怕有人濫用他們的免費服務去寄送垃圾信,所以有機會會需要透過人工認證來啟用帳戶。
我想,既然我有碰到這個狀況,應該也會有其他觀眾會碰到。
所以,我就把我跟 Sendinblue 客服的溝通過程分享出來,希望能幫助到不習慣使用英文跟客服溝通的人。
其實,只要根據實際狀況跟客服聯絡,就能夠順利啟用帳戶。你可以參考我是怎麼跟客服溝通的。
建議可以使用 Google 翻譯 (中翻英) + Grammarly (AI 檢查文法與用字) 跟客服聯絡。
提交問題表單
你可以在 這裡 提交問題表單,聯絡 Sendinblue 客服。
下面是我的填寫範例:
I have a question about…(翻譯:我有問題關於…)
Account Suspension (翻譯:帳戶暫停)
Subject (翻譯:主題)
Account Suspension (翻譯:帳戶暫停)
Description (翻譯:說明)
My account is temporarily suspended. Could you help me activate my account, please?
(翻譯:我的帳戶被暫時停止,你可以幫我啟用帳戶嗎?)
Sendinblue 客服回覆
Thank you for reaching out.
(翻譯:感謝您與我們聯繫)
It looks like your account requires a manual check before you can get started on our platform. For us to review your account, could you please share the following information with us:
(翻譯:看來您的帳戶需要人工檢查才能開始使用我們的平台。為了方便我們審核您的帳戶,能否請您與我們分享以下訊息)
- A link to your website
(翻譯:你的網站連結) - What type of emails do you wish to send on Sendinblue (marketing, transactional, both)?
(翻譯:您希望在 Sendinblue 上發送什麼類型的電子郵件 行銷、執行交易、兩者)? - Can you please add and verify a sender on Sendinblue with your website’s domain name?
(翻譯:您能否使用您的網站域名在Sendinblue 上加入並驗證發信人?)
我的回覆
- A link to your website (翻譯:你的網站連結)
https://範例域名.com/ (填你的域名) - What type of emails do you wish to send on Sendinblue (marketing, transactional, both)?
(翻譯:您希望在 Sendinblue 上發送什麼類型的電子郵件 行銷、交易、兩者)?
It’s transactional.
(翻譯:交易)
備註:transactional (交易) 包含:電子商務購買或密碼重置請求
I would like to send WooCommerce oder notification to customers with WP Mail SMTP plugin.
(翻譯:我想使用 WP Mail SMTP 外掛向客人發送 WooCommerce 訂單通知。) - Can you please add and verify a sender on Sendinblue with your website’s domain name?
(翻譯:您能否使用您的網站域名在Sendinblue 上加入並驗證發信人?)
Sorry, I don’t have a domain name email.
(翻譯:很抱歉,我沒有域名信箱 )
備註:對,就算回答沒有域名信箱也沒關係,照實回答就好
成功啟用 Sendinblue 帳戶
客服回覆:
Thank you for reaching out! I’ve activated your account’s SMTP/Transactional capabilities. You can find your account’s SMTP credentials by clicking here.
(翻譯: 感謝您與我們聯繫! 我已經啟用了您帳戶的 SMTP/交易功能。 您可以單擊此處找到您帳戶的 SMTP 憑證。)
這樣就成功啟用 Sendinblue 帳戶囉!
祝一切順利。
參考資料
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