Cloudways註冊帳戶人工審核流程：如何快速通過驗證？

在註冊 Cloudways 新帳戶時，你可能會遇到需要驗證 (人工審核) 的訊息。

這有機會出現在收手機驗證碼階段、帳戶啟用階段，或是首次付款階段等不同時間點。

為什麼會出現這樣的訊息呢？

Cloudways 設置這道關卡是為了防止濫用與詐騙行為，維持他們平台的安全性和可靠性。

你可以先嘗試透過我的 Cloudways 連結註冊新帳戶。

因為我的受眾品質比較高，所以可能間接提高你的通過機率。

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如果還是沒辦法解決，不用擔心，按照官方要求上傳認證資料後，客服的回應速度很快，兩小時內就可以成功通過了！

這篇筆記記錄了 Cloudways 人工驗證的完整流程，如果你也遇到類似問題，可以參考這篇來解決。

我遇到的問題

在註冊 Cloudways 帳戶時，我在手機驗證的步驟卡住了。

輸入手機號碼後，Cloudways 並沒有發送簡訊，反而出現了提示：

Looks like there is some problem with phone verification.

Please try again.

手機驗證似乎有些問題，請再試一次。

你可能看到其他不同的訊息，但通過人工審核的流程都是一樣的。

To activate your account, please contact our verification team at av@cloudways.com. Once your account is activated, you’ll be able to login and start your free trial.

要啟用你的帳戶，請聯絡我們的驗證團隊 (av@cloudways.com)。帳戶啟用後，你即可登入並開始免費試用。

解決方法

1. 寄 Email 請 Cloudways 客服協助驗證

首先，我們需要寄 Email 給 Cloudways 客服，請他們幫忙驗證帳戶。

Cloudways 客服：av@cloudways.com

信件內容其實不用寫得很正式，只要簡單表達「帳戶無法通過驗證，請幫忙處理」即可。

如果不知道 Email 該怎麼寫，可以參考以下範例：

✏️ Email 內容範例

收件人：av@cloudways.com

主旨：Request for Account Verification

內容：

Dear Cloudways Team,

Could you please help me verify my Cloudways account?

Thank you for your time and support!

Best regards,
[你的名字]

2. Cloudways 要求提供人工審核資料

Email 寄出後，很快地就收到 Cloudways 系統的回覆。

信件內容主要是說明為了避免惡意重複註冊 (大量註冊假帳號) 的情況，需要驗證註冊者的身份。

並且要求提供以下身分驗證文件以供審核：

政府核發的身份證件照片 (如護照、駕照等掃描檔或是照片檔)
以下資料 5 選 2：
- Facebook 個人頁面連結
- Twitter 帳號
- LinkedIn 個人檔案連結
- 公司或個人網站網址
- 聯絡電話

需要在 48 小時內將以上資料寄到 verify@cloudways.com，Cloudways 會進行手動驗證，通過後立即開通註冊者的帳戶。

Cloudways account: We need to verify your identity [ACTION REQUIRED]

Hi there,

Thank you for signing up with Cloudways. We’re really pleased to have you with us.

Before we can start your free trial, we need to verify your identity. Sadly we sometimes have bots (or malicious humans) try to open Cloudways accounts, so this step helps keep our Platform safe and secure.

We know that you weren’t expecting any more questions before you could get started. We’re sorry to slow you down.

All we need to verify your identity is an image (scan or photo) of your government-issued ID, e.g. drivers’ license or passport (photo page), AND any two of the following:

Your Facebook URL
Your Twitter handle
A link to your LinkedIn profile
Your company or personal website address
Your contact phone number

If you can email these things to verify@cloudways.com within 48 hours, we’ll get your account open as soon as we have finished the manual verification process.

After that’s done, we’ll discard the information that you’ve submitted.

Thank you for helping keep the Cloudways Platform safe and secure.

Regards,

Platform Safety and Security Team.

Cloudways 帳戶：我們需要驗證您的身份[需要操作]

感謝您註冊 Cloudways。我們非常高興您能加入我們。

在開始您的免費試用之前，我們需要驗證您的身分。遺憾的是，有時會有機器人 (或惡意的人) 嘗試開啟 Cloudways 帳戶，因此這個步驟有助於確保我們的平台安全可靠。

我們知道，您在開始之前不會想到還會有更多問題。很抱歉耽誤了您的時間。

我們驗證您的身分所需的只是您政府簽發的身分證件的圖像 (掃描檔案或照片)，例如駕駛執照或護照 (照片頁)，以及以下任兩項：